Me suomalaiset luotamme usein parhaiten tuotteisiin ja palveluihin, jotka ovat kotimaisia. Kotimaisuus on totutusti iso plussa, on kyse sitten elintarvikkeista tai palvelun tuottajista. Se on tietenkin ihan luonnollista, on meillä silloin paras käsitys siitä, missä tuote tai palvelu on tehty, kukan sen on tuottanut, missä olosuhteissa, jne. Monet suomalaiset luottavat eniten myös kotimaisiin nettikasinoihin. Siinä on heti positiivinen kaiku ja pelaaja voi luottaa kasinon toimintaan enemmän, kuin vaikka jos kasino olisi bulgarialainen.
Asiakaspalvelua mutta millä kielellä?
Nettikasinot tarjoavat pelaajilleen asiakaspalvelua, mutta laatu heittelee melko paljon kasinoiden kesken. Joissakin nettikasinoissa asiakaspalvelun saa välittömästi kiinni sekä puhelimitse että chatin välityksellä. Tämän lisäksi he vastaavat parissa tunnissa sähköposteihin. Sitten on taas nettikasinoita, jossa vastaaminen puhelimeen tai chattiin kestää kymmeniä minuutteja ja sähköposteihin saa vastauksen muutamassa päivässä. Olipa kasinon vastaukset viesteihin miten nopeita tahansa, ne tyypillisesti hidastuvat ruuhka-aikoina. Harva kasino osaa ottaa huomioon niin sanottuja ruuhka-aikoja asiakaspalvelijoiden määrässä.
Suomalaiset nettikasinot vastaavat tyypillisesti melko nopeasti pelaajien viesteihin. Liekö syy sitten tehokkuudessa, asiakaspalvelijoiden määrässä vai siinä, että pelaajia on yksinkertaisesti vähemmän, mutta yhtä kaikki, kotimaisilla nettikasinoilla asiakaspalvelu on tyypillisesti hyvää luokkaa. Kotimaisten kasinoiden asiakaspalvelussa ehkä vastausnopeutta parempaa on kuitenkin se, että vastaukset saa myös kotimaan kielellä. Nettikasinolla liikkuu isot rahat, joten silloin kun on jokin kysymys mielessä, on siihen mukava saada vastaus kotimaan kielellä.
Kotimaiset talletustavat
Suomalaisissa nettikasinoissa on sekin hyvä puoli, että ne tarjoavat sellaiset talletus- ja kotiutustavat, joista suomalaiset pelaajat pitävät. Toisin sanoen suomalaiset pelaajat pääsevät tekemään talletuksiaan esimerkiksi käyttämällä omia verkkopankkitunnuksiaan. Tämä on tietenkin todella helppo ja nopea ratkaisu rahan tallettamiseen, mutta lisäksi myös hyvin turvallinen vaihtoehto. Usein tällaisen ratkaisun nettikasinolla mahdollistaa joko kotimainen Euteller tai ruotsalainen Trustly. Myös jokainen kotimainen kasino ilman tilä käyttää joko Trustlyä tai Eutelleriä mahdollistaakseen pelaajien vaivattoman kasinolle liittymisen. Kasinot ilman tiliä toimivat niin, ettei pelaajan tarvitse täyttää lomaketta liittyäkseen ja pelatakseen kasinolla.
Suomalaisilla nettikasinoilla on käytössä usein myös sellaiset talletustavat kuten Zimpler sekä Siru Mobile. Nämä ovat mobiilimaksuratkaisuja, ja pelaaja pääsee pelaamaan jopa niin, että maksaa talletuksensa seuraavassa puhelinlaskussaan. Tietyllä tavalla pelaaja pääsee siis pelaamaan laskulla, mikä on melko harvinaista nettikasinoilla, jos unohdetaan se, että periaatteessahan luottokortilla pelaaminenkin on laskulla pelaamista.
Suomalaiset saavat varmasti bonusta
Toisinaan nettikasinoiden bonukset ja muut etuudet on sidottu pelaajan maahan. Toisin sanoen, jos suomalainen pelaaja menee pelaamaan kasinopelejä esimerkiksi brasilialaiseen nettikasinoon, ei hän välttämättä saa bonuksia ja etuuksia yhtä paljon, kuin mitä brasilialaiset pelaajat saavat. Jos suomalainen pelaaja valitsee nettikasinokseen kuitenkin kotimaisen kasinon, voi hän olla varma, että hänet otetaan hyvällä tavalla huomioon bonuksia, ilmaiskierroksia ja muita etuuksia jaettaessa.
Kotimaiset nettikasinot eivät tyypillisesti tarjoa ihan niin paljoa bonuksia ja ilmaiskierroksia, kuin jotkin ulkomaalaiset kasinot. Toisaalta kotimaisten kasinoiden kampanjoissa on se hyvä puoli, ettei niihin kuulu niin vaativia ehtoja ja sääntöjä. Ulkomaaliset nettikasinot kun saattavat tarjota esimerkiksi satoja ilmaiskierroksia, mutta sitten näihin ilmaiskierroksiin liittyy niin hurjia sääntöjä ja ehtoja, että ilmaiskierrosten aikana saatuja voittoja on lähes mahdoton päästä kotiuttamaan.
Kotimaisissa nettikasinoissa on siis paljon hyvää. Yksi hyvä tekijä useimmiten on myös se, että suomalaiset pelaajat saavat pitää voittonsa verovapaasti. Toisin sanoen kotimaiset nettikasinot useimmiten hommaavat pelilisenssinsä sellaisesta maasta, että suomalaiset pelaajat eivät joudu maksamaan veroja saamistaan voitoista.